PRIVACY

Privacyverklaring

RenovatieVakman.nl brengt klanten met een renovatieklus en vakbedrijven bij elkaar. Daarvoor verwerken we persoonsgegevens. Hieronder leest u welke, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

1. Wie is verantwoordelijk

RenovatieVakman.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website, de vakbedrijvenportal (portal.renovatievakman.nl) en de bijbehorende e-mails worden verwerkt. Contact: via het contactformulier.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Als u een aanvraag doet (klant)

Naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer – om uw aanvraag naar u terug te sturen, u de link naar uw dossier te geven en reacties van vakbedrijven door te geven.
Adres of postcode en plaats van het project – om vakbedrijven in uw regio te tonen en te matchen. Uw volledige adres staat niet op de openbare site.
Omschrijving, foto's, documenten en planning van uw klus – om er één complete aanvraag van te maken (PDF) die u zelf controleert.
De vakbedrijven die u kiest – alleen de door u gekozen bedrijven (maximaal vijf) ontvangen uw aanvraag, inclusief uw contactgegevens, zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (uw verzoek om uw aanvraag bij vakbedrijven te brengen). Zonder deze gegevens kunnen we uw aanvraag niet doorsturen.

Als u een bedrijfsprofiel heeft (vakbedrijf)

Bedrijfsgegevens, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, KVK-nummer, werkgebied, werkzaamheden, omschrijving en projectfoto's – om uw openbare profiel te tonen en aanvragen aan u door te sturen.
Inloggegevens – wachtwoorden slaan we uitsluitend gehasht op.
Berichten en reacties op aanvragen – om het contact tussen u en de klant mogelijk te maken.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (uw account) en ons gerechtvaardigd belang om een betrouwbaar platform te bieden (bijvoorbeeld KVK-controle en moderatie).

Bezoekers van de website

Privacyvriendelijke statistieken: paginaweergaven, apparaattype en herkomst, gekoppeld aan een tijdelijk sessie-id. We slaan geen volledige IP-adressen op voor statistieken en gebruiken geen advertentiecookies of trackers van derden.
Technische logbestanden van de server (beveiliging, foutopsporing) worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (werking en beveiliging van de website).

3. Met wie we gegevens delen

Vakbedrijven die u zelf kiest ontvangen uw aanvraag inclusief contactgegevens.
Bedrijven die nog geen profiel hebben: alleen als u er zelf voor kiest om zo'n bedrijf uit te nodigen, sturen we uw aanvraag naar het e-mailadres dat u daarvoor aanwijst of bevestigt.
Leveranciers die voor ons werken (hosting in Nederland, e-mailverzending, KVK-gegevens, kaart- en bedrijfsgegevens van Google voor de zoekfunctie). Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht.

We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Niet-afgeronde aanvragen (concepten) worden na 48 uur automatisch verwijderd, inclusief foto's.
Afgeronde aanvragen en de bijbehorende PDF bewaren we maximaal 6 maanden na de laatste activiteit, zodat u en de vakbedrijven het dossier kunnen terugvinden. Daarna anonimiseren we de aanvraag.
Bedrijfsprofielen bewaren we zolang het account bestaat. Na opzegging verwijderen of anonimiseren we het profiel binnen 30 dagen.
Bezoekersstatistieken bewaren we maximaal 6 maanden.

5. Foto's

Foto's die u als klant uploadt, worden alleen gebruikt voor uw aanvraag. Foto's die een vakbedrijf op zijn profiel plaatst, worden op RenovatieVakman.nl getoond volgens de fotovoorwaarden; we verwijderen locatiegegevens (EXIF) uit geüploade foto's.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw verzoek via het contactformulier; we reageren binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We gebruiken een beveiligde verbinding (https), gehashte wachtwoorden, tweestapsverificatie voor beheerders en toegangsbeperkingen op opgeslagen bestanden. Volledig risicoloos is geen enkel systeem; meld een kwetsbaarheid alstublieft via het contactformulier.

8. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies: een sessiecookie om uw aanvraag of login te onthouden en een anoniem sessie-id voor statistieken. Daarvoor is geen toestemming vereist. Er zijn geen advertentie- of trackingcookies.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.